在设计系统交互时,明确商业目标是首要任务,因为所有视觉和交互元素都应服务于最终的销售或其他业务目标。文章将探讨如何通过直观、简洁且具有吸引力的交互设计,使用户在愉悦地完成操作,并心甘情愿地达成交易。这不仅涉及美学设计,更关乎于如何通过交互设计引导用户心理,优化用户体验,从而有效推动业务增长。
最近的系统在视觉交互上有各种问题,系统上线赶,同时还要考虑各种视觉要如何处理。
一直在思考怎么做好视觉交互,下面谈一点自己的思考。
首先,做任何系统,核心都是为了达到某个商业目标,比如销量的提升。单纯追求好看,但仅仅就是好看,那也没有任何的作用。
以前听过一句话,最好的用户体验就是免费,啥东西都不用钱,用户最开心了。可是商家吃亏了,平台吃亏了。一边倒的是不可持续的,最好的办法不是便宜,而是让用户觉得他占便宜了。
说白了,你的在他眼里,性价比极高。
既然商业目标很重要,那交互视觉
有什么用。我思考了很久,用一句话来说,就是让用户心情愉悦的完成全流程操作,而且心甘情愿,充满期待
。
交互视觉也是为商业目标服务的,任何好的产品都是需要包装的,越好看,越精致,别人自然越喜欢。
有时候会看人与人之间的沟通,相同话题,怎么有人沟通的很顺畅,有人沟通的面红耳赤。因为两者传递信息的方式不同,不同的方式,自然会产生不同的效果。
交互视觉就是这其中无声的信息传递渠道。
我梳理出来有几个原则:
前面说了,我们的目标很明确,就是要让用户下单,用户可没有耐心去思考,最好就是直截了当告诉我有什么,亮点是什么,对我有什么好处,买了不满意能不能轻松退。用最简洁的视觉交互,让用户一眼就能捕抓到重点,用户的心理负担也会小很多。
让用户捕抓到重点后,每操作一个步骤,都会有及时响应,而且能够做出精准的判断和指令
。让用户无脑操作,很轻松就完成各个步骤
。有些页面需要填写很多信息,能不能预设选中规则,或者填写规则,用户只需要填写少量的信息就可以完成。
除了有响应,还要一步步引导用户到目的地。完成的路径不能太长,而且能够给用户一定的心理预期,减少用户的焦虑感。
这个流程的每个步骤都经过精心设计,处处拿捏用户的心理。让用户从疑惑,到好奇、信任,再到购买后的期待。
这个过程中,对于我们每个步骤呈现的内容也很有讲究。
比如刚开始要把各种卖点非常清晰的露出,所以一般的业界都会有一个头图。
接着是卖点的详细陈诉,客户证言。
最后,怕买了受损失,我们还有无忧退货,还包退运险。
信息路径把用户充分的拿捏,而且用户还欲罢不能。
这可能就是交互的魅力吧。
总结一下,所有的交互视觉都是为商业目标服务的,好的交互视觉是能够助力我们更好的达成商业目标的。怎么做到信息简化、流程清晰,处处有回应,最终把用户引导到我们想要的目的地。